Чому вашому бренду потрібна присутність у соціальних мережах

Всі ми користуємося телефонами більше, ніж будь-коли. Програми соціальних мереж часто займають найбільшу увагу користувачів. Якщо ви хочете допомогти своєму бізнесу залишатися на вершині, необхідно використати наявні можливості.

Навіщо бренду бути присутнім у соціальних мережах

Чому вашому бізнесу потрібна присутність у соціальних мережах? Соціальні медіа стали частиною нашого повсякденного життя. Взаємозв’язок, створений між людьми та підприємствами, відкриває широкі можливості для власників бізнесу.

Соціальні мережі створили унікальну можливість для людей встановити тісніший зв’язок з брендами, які вони люблять. Вони хочуть знати, що представляє компанія. Їм небайдуже, які цілі підтримують компанії, які вони купують.

Завдяки появі соціальних мереж споживачі також очікують більшого від компаній та брендів, які їм дорогі. Соціальні мережі, можливо, полегшили для компаній можливість зазнати негативного впливу. У зв’язку з цим важливо стежити за тим, що говорять про ваш бренд в Інтернеті.

Соціальні медіа-платформи, такі як Facebook, Instagram і Twitter також можуть допомогти вашому бізнесу залучити нову аудиторію потенційних клієнтів. Ваші сторінки у соціальних мережах здатні підвищити впізнаваність бренду, створити міцні зв’язки з клієнтами та збільшити продажі.

Ігнорувати можливості, що надаються соціальними мережами, означає ігнорувати аудиторію із трьох мільярдів щомісячних активних користувачів. Знання того, як знайти підхід до цих клієнтів, може бути страшним. Більше того, ви можете навіть побоюватися, що неправильні слова або неправильна фотографія можуть завдати непоправної шкоди вашому бренду.

Ви маєте рацію. Вираз думки, які не знайде відгуку у вашої аудиторії, може мати катастрофічні наслідки. Проте використання соціальних мереж більше не є вибором більшості брендів. Нездатність налагодити контакт із клієнтами через свої соціальні мережі означає, що конкуруючий бренд може втрутитися та перехопити їхню увагу.

Які кроки потрібно зробити?

Ваша присутність у соціальних мережах має охоплювати кілька платформ. Різні демографічні групи можуть мати різні переваги щодо платформ, тому після проведення дослідження ви можете вирішити, що слід приділяти більше часу взаємодії на тій платформі (платформах), яку надають перевагу ваші клієнти.

При цьому не слід ігнорувати конкуруючі платформи. Перший крок, який має зробити ваш бізнес, – це захистити імена користувачів (також відомі як дескриптори), які стосуються вашого бренду. Це слід зробити на максимально можливій кількості платформ. Навіть якщо ви не вірите, що ваша компанія буде активна на таких платформах, як Snapchat, ви повинні вжити заходів для захисту імені вашого бренду.

Це важливо, тому що ваша компанія завжди повинна бути легко знайти в Інтернеті. Також важливо заблокувати імена користувачів, за якими клієнти можуть шукати вашу компанію.

Незахищені імена користувачів можуть призвести до великих головних болів для вашого бренду. Якщо інший користувач видає себе за вашу компанію, можливо, вдасться отримати допомогу у наданні імені користувача. Однак, якщо ім’я користувача вашого бренду вже зайняте користувачем, що використовує платформу в особистих цілях, на безпеку може знадобитися більше часу.

Що я маю зробити, щоб розширити вплив моєї компанії?

Щоб залишатися конкурентоспроможним, ви повинні взаємодіяти зі своєю аудиторією та створювати актуальний контент. Цей процес часто називають “додаванням цінності”.

Додавання цінності означає надання чогось вашої аудиторії безкоштовно. Це може бути подорож вашим складом або коротке відео зі співробітниками, які розповідають про те, чому вони дбають про виробництво вашої продукції.

Ви повинні бути впевнені, що не розміщуєте порожній контент. Крім того, ви повинні взаємодіяти з користувачами, які спілкуються з вашою компанією. Це може створити сильніше почуття зв’язку з брендом, який може мати довгостроковий ефект.

Створення відео може стати ще одним відмінним способом залучення користувачів. Якщо ви не знаєте, як почати знімати відео, то для вашого бізнесу може бути розумною співпраця з лідерами думок.

Інфлюенсери, які мають меншу кількість передплатників, можуть бути готові створювати контент, що просуває ваш бізнес, в обмін на товар. Ці відео можна пустити на свій обліковий запис у Instagram, Facebook або YouTube. Ви повинні бути впевнені, що у вас є дозвіл на репост, тому обов’язково обговоріть це питання з лідером думки, перш ніж укладати угоду про співпрацю.

Инфлюенсери з великою кількістю передплатників із меншою ймовірністю будуть підтримувати матеріали тільки в обмін на товар. З великими лідерами думок ваш бренд має можливість охопити їх мережу передплатників в обмін на партнерську винагороду.

У різних лідерів думок різні очікування, тому не забудьте заздалегідь провести переговори та чітко сформулювати власні очікування.

Створіть автентичність

Одним із найважливіших ключів до завоювання популярності в Інтернеті є автентичність. Створення контенту, який видається нудним чи вимушеним, не допоможе вам привернути увагу до свого бренду.

Подумайте творчо та розкажіть про цінності вашої компанії. Чому ваша компанія робить те, що робить? Що робить її унікальною? Що ваші клієнти найбільше цінують?

Чарівної формули успіху не існує, проте чим більше часу ви проводите у соціальних мережах, тим швидше ви знайдете свій ритм.

Якщо ви готові вивести свій бренд на новий рівень за допомогою соціальних мереж, ми готові допомогти вам. Наші спеціалісти чудово володіють мовою технологій, які так швидко формують наш світ.